Om Ditwin Support
En AI-driven supportportal som hjälper dig få snabba svar på dina frågor om Ditwins produkter och tjänster.
AI-assistent
Vår AI-assistent är tränad på Ditwins dokumentation och kan svara på de flesta frågor om våra produkter, tjänster och processer. Du får svar direkt, utan att behöva vänta.
Mänsklig support
Om AI-assistenten inte kan hjälpa dig, eller om du föredrar att prata med en människa, eskaleras din fråga automatiskt till vårt supportteam via Summera.
Snabb och effektiv
Få svar på sekunder istället för timmar. Vårt system är tillgängligt dygnet runt, så du kan få hjälp när det passar dig bäst.
Säker och privat
Dina konversationer lagras säkert och används aldrig som träningsdata för AI-modellen. All kommunikation är krypterad och skyddad.
Så fungerar det
Ställ din fråga
Beskriv vad du behöver hjälp med i chatten.
Få svar från AI
AI-assistenten svarar baserat på dokumentationen.
Eskalering vid behov
Kommer support om AI inte kan hjälpa.
Ditwin Support Portal är en del av Ditwin Solutions and Services
Eskalerade ärenden hanteras via Summera Support